Newsletter Studie von Jakob Nielsen
Wenn es weltweit einen anerkannten Usability-Guru gibt, dann ist das Jakob Nielsen. Seine Kolumnen erscheinen seit 1995 unter www.useit.com.
Um den gegenwärtigen Usability-Stand von E-Mail-Newslettern zu erheben, hat der Guru mit seinem Team eine neue Reihe von Nutzertests durchgeführt.
Hier einige aktuelle Zahlen daraus.
- Abonnieren: Die Durchschnittszeit, die die Benutzer brauchten, um Newsletter zu abonnieren, sank von 5:04 Minuten vor vier Jahren auf 4:03 Minuten in der neuen Untersuchung, was einen Produktivitätsgewinn von 25% ausmacht.
- Abbestellen: Die Durchschnittszeit, die die Benutzer brauchten, um Newsletter abzubestellen, sank von 3:05 Minuten vor vier Jahren auf 1:38 Minuten in der neuen Untersuchung, was einen immensen Produktivitätsgewinn von 89% ausmacht
- Die Erfolgsrate beim Abonnieren von Newslettern lag bei 81%.
- Die Durchschnittszeit die die Benutzer, nach dem Öffnen für einen Newsletter aufgewendet haben, lag bei 51 Sekunden.
- Nur 19% lesen dabei einen Newsletter komplett.
- In 35% der Fälle haben die Benutzer nur einen kleinen Ausschnitt des Newsletters fixiert oder nur einen einzigen Blick auf den Inhalt
- 67% der Benutzer lesen die Einleitungstexte des Newsletters nicht
- Ein guter Newsletter wird abbestellt, wenn ein besserer auftaucht.
- Durchschnittlich haben die Nutzer jeweils 3,1 unterschiedliche E-Mail-Konten.
- Viele User haben besondere eMail-Accounts, um Dinge zu abonnieren, die sie für Spam-verdächtig halten
- 82% der Benutzer keine Ahnung, was RSS bedeutet
- News-Feeds sind definitiv nicht Jedermanns Sache, und sie sind kein Ersatz für E-Mail-Newsletter.
Die ausführliche Übersetzung der aktuellen Alertbox findet Ihr hier
Der Originalartikel befindet sich hier
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